Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez quantum-frost z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa.

2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej pomiędzy Klientem a quantum-frost.

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - quantum-frost prowadzący działalność w zakresie szkoleń językowych
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa - szkolenie językowe oferowane przez Usługodawcę
• Program - określony pakiet zajęć językowych

§3 Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy usługi szkoleniowe w zakresie nauki języków obcych dla kadry zarządzającej.

2. Szczegółowy opis programów znajduje się na stronie internetowej w zakładce "Oferta szkoleń".

3. Zajęcia mogą odbywać się w formie stacjonarnej lub online, zgodnie z wyborem Klienta.

§4 Zasady zawierania umów

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Klienta.

2. Zgłoszenia można dokonywać za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej lub drogą mailową.

3. Usługodawca zobowiązuje się do potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia w terminie 48 godzin.

§5 Ceny i płatności

1. Ceny usług określone są na stronie internetowej i podawane są w złotych polskich (PLN).

2. Opłata za program pobierana jest miesięcznie z góry.

3. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiany nie dotyczą już zawartych umów.

§6 Harmonogram zajęć

1. Harmonogram zajęć ustalany jest indywidualnie z Klientem.

2. Klient ma prawo do przełożenia zajęć po uprzednim zgłoszeniu z wyprzedzeniem minimum 24 godzin.

3. W przypadku braku zgłoszenia, zajęcia uznaje się za odbyty.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy w każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

2. Odstąpienie od umowy wymaga formy pisemnej lub mailowej.

3. W przypadku odstąpienia Klient zobowiązany jest do uregulowania należności za zajęcia, które się już odbyły.

§8 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected]

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

§9 Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty nauki w przypadku, gdy Klient nie wywiązuje się z obowiązków związanych z uczestnictwem w zajęciach.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacja RODO.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach związanych z realizacją umowy.

§11 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.